Monday, 25. February 2008

lufthansa..ich glaubs nicht

folgende situation ist mir passiert am sonntag. aus kostengruenden buche ich ja die fluege lange im vorraus und somit hatte ich auch fuer dieses wochenende bereits meinen flug mailand muenchen und zurueck gebucht zum low cost price von 97 euro. dummerweise, musste ich ja, wie bereits zu lesen war am mittwoch nach frankfurt bis freitag. natuerlich lohnte es sich nicht fuer mich am freitag zurueck nach mailand nur um dann den flieger von mailand nach muenchen zu nehmen. also nahm ich kurzerhand einen zug von frankfurt nach muenchen. sonntag abend am flughafen check in am self service...check in nicht moeglich, weil ich den hinflug nicht genommen hatte, ich solle mich an den schalter wenden. der check in schalter meinte hoeflich ich solle mich an den ticket schalter wenden, die wuerden mir das online ticket abaendern...ja und was abanedern zu heissen hatte erfuhr ich dann 2 min spaeter..
"ja ihr ticket ist leider nur fuer hin und rueckflug gueltig sie muessetne jetzt schon ein neues ticket nehmen"
"das ist nicht ihr ernst oder???!!! ich bin mit lufthansa nach frankfurt geflogen und hab es nicht nach mailand geschafft!! (by the way..500 euro flugticket oneway) fliege jetzt zurueck wie geplant und habe kein ticket!!!!???"
"ja das sind unsere AGBs"
"ja und ich weiss dass gerichtlich schon oft gegen diese AGBs geklagt wurde und der klaeger recht bekommen hatte"
"ja das sind einzelfaelle"
"also ich rekapituliere, ich zahle ein ticket, jemand hat mehr platz weil ich nicht fliege, sie sparen kerosin weil ich nicht fliege, ich fliege wie geplant zurueck es ist keine umbuchung und ich brauche ein neues ticket!!!??"
"JA"
"was kostet der spass?"
"450 euro"
nein was ich in dem moment dachte sage ich lieber nicht...
das wird noch ein legales nachspiel haben...wenn ich die naechsten tage zeit habe:-(((((
eigentlich kotze ich noch heute darueber...zu allem ueberfluss gab es in malpensa kein taxi mehr, der bus hatte 30 min verspaetung, am hauptbahnhof bekam ich auch erst nach 30 min ein taxi und um 1.30 war ich zuhause:-((((((((

MIR IST SCHLECHT!!!
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